Bạn đang mong muốn gia tăng doanh số bán hàng, tiết kiệm chi phí và tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ? Zalo – siêu ứng dụng nhắn tin, mạng xã hội phổ biến nhất Việt Nam với hơn 50 triệu người dùng chính là chìa khóa cho thành công của bạn. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn tổng hợp những cách bán hàng phổ biến nhất trên Zalo, chiến lược bán hàng trên Zalo hiệu quả, cách triển khai Zalo Mini App bán hàng cùng giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp bứt phá doanh thu.
Bốn cách bán hàng trên Zalo
Zalo không chỉ là ứng dụng nhắn tin đơn thuần sử dụng trong công việc hay cuộc sống hàng ngày mà còn là kênh bán hàng tiềm năng với nhiều ưu điểm vượt trội. Dưới đây là bốn cách bán hàng trên Zalo phổ biến nhất hiện nay:
Bán hàng với Zalo Ads
Zalo Ads là hình thức quảng cáo trên mạng xã hội, nhà quảng cáo sẽ trả tiền cho nền tảng để được phép hiển thị các bài đăng quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng mục tiêu trên Zalo.
Khi sử dụng Zalo Ads chạy quảng cáo sẽ được thực hiện trên tài khoản Zalo Official Account(Zalo OA) với hình thức giống như một fanpage, cho phép doanh nghiệp đăng bài kèm hình ảnh để thu hút tương tác của khách hàng tiềm năng.
Với Zalo Ads, bạn có thể:
- Chọn lọc đối tượng mục tiêu: Tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi,…
- Tạo nhiều loại quảng cáo: Quảng cáo tin nhắn, bài viết, video, website, tin tức để thu hút khách hàng.
- Theo dõi hiệu quả quảng cáo: Đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa ngân sách.
- Chi phí hợp lý: Zalo Ads có mức chi phí quảng cáo cạnh tranh, phù hợp với mọi ngân sách của doanh nghiệp.
Để tăng hiệu quả, doanh nghiệp nên kết hợp Zalo Ads với các kênh bán hàng khác như :
- Kết hợp với Zalo Profile và Zalo Group: Chia sẻ nội dung quảng cáo trên Zalo Profile và Zalo Group để tăng độ tiếp cận và tương tác với khách hàng.
- Kết hợp với Mini App Zalo: Tạo Mini App Zalo để cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi cho khách hàng.
- Kết hợp với các kênh marketing khác: Kết hợp Zalo Ads với các kênh marketing khác như Facebook Ads, Google Ads,… để gia tăng hiệu quả bán hàng.
Nhờ những ưu điểm trên Zalo Ads là giải pháp quảng cáo hiệu quả cho nhiều đối tượng từ doanh nghiệp nhỏ lẻ, nhà sáng tạo nội dung tới cá nhân bán hàng online.
Bán hàng bằng cách đăng bài mỗi ngày
Bên cạnh Zalo Ads, bán hàng trên Zalo bằng cách đăng bài mỗi ngày là chiến lược đơn giản nhưng hiệu quả, phù hợp với nhiều đối tượng và mang lại lợi ích cho đa dạng ngành nghề.
Bằng cách đăng bài bán hàng một cách sáng tạo và hiệu quả trên Zalo, bạn có thể:
- Tăng nhận thức thương hiệu: Giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của bạn đến khách hàng tiềm năng trong list bạn bè của mình( tối đa 5000 người/ 1 tài khoản).
- Xây dựng lòng tin với khách hàng: Tạo dựng mối quan hệ uy tín với khách hàng và tăng độ tin tưởng của họ đối với thương hiệu của bạn.
- Thu hút khách hàng tiềm năng: Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi và gia tăng doanh số bán hàng: Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng, thúc đẩy doanh số bán hàng và lợi nhuận doanh nghiệp.
Một số lưu ý khi đăng bài bán hàng trên Zalo :
- Nội dung đăng bài chất lượng, có chiều sâu. Bài viết đi kèm hình ảnh, video sắc nét, sinh động có đầu tư.
- Đăng bài đúng giờ, chọn các khung giờ vàng để đăng bài, đảm bảo thu hút lượng lớn người xem.
- Đều đặn tương tác với khách hàng, trả lời bình luận, tin nhắn và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng.
Ngoài ra, doanh nghiệp cần lưu ý kết hợp các công cụ mạnh mẽ khác của Zalo:
- Kết hợp với Zalo Group: Kéo traffic các khách hàng thân quen, khách hàng tiềm năng vào các Zalo Group để chăm sóc, hỗ trợ bán hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Kết hợp với Zalo Official Account : Tạo Zalo Official Account để cung cấp thông tin chi tiết về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn.
- Kết hợp với Mini App Zalo: Tạo Mini App Zalo để mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi cho khách hàng.
Bán hàng thông qua Zalo Media(mới)
Zalo Media – nền tảng kết nối doanh nghiệp với các nhà sáng tạo nội dung (KOLs) trên Zalo – là giải pháp mới và hiệu quả giúp bạn bán hàng thông qua KOLs, tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh số bán hàng.
Lợi ích của Bán hàng thông qua Zalo Media:
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Hợp tác với KOLs giúp bạn tiếp cận cộng đồng người theo dõi đông đảo của họ, những người đã tin tưởng và quan tâm đến nội dung của KOLs.
- Tăng nhận thức thương hiệu và độ tin tưởng: Khi KOLs giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn đến cộng đồng người theo dõi của họ, thương hiệu của bạn sẽ được biết đến rộng rãi hơn. Khách hàng sẽ tin tưởng và đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Nội dung sáng tạo và thu hút của KOLs sẽ kích thích khách hàng mua hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu cho doanh nghiệp.
Bí quyết hợp tác KOLs hiệu quả:
- Chọn KOLs phù hợp: Lựa chọn KOLs có sở thích, phong cách và lượng người theo dõi phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của bạn.
- Cung cấp nội dung chất lượng: Hợp tác với KOLs để tạo nội dung quảng cáo sáng tạo, thu hút và cung cấp thông tin hữu ích cho người xem.
- Tôn trọng sự sáng tạo của KOLs: Cho phép KOLs tự do sáng tạo nội dung theo phong cách riêng của họ, đảm bảo nội dung vẫn phù hợp với thông điệp thương hiệu của bạn.
- Quản lý chiến dịch hiệu quả: Theo dõi hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả.
Bán hàng thông qua Zalo Media là chiến lược mới mẻ và hiệu quả giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng nhận thức thương hiệu và gia tăng doanh số bán hàng.
Bán hàng thông qua Mini App Zalo (mới, tốt nhất)
Mini App Zalo là gì? Mini App Zalo là là một hệ sinh thái đa dạng thuộc nền tảng zalo – là giải pháp bán hàng mới và tốt nhất giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả kinh doanh, tiếp cận khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh số bán hàng.
Lợi ích của Bán hàng thông qua Mini App Zalo:
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Zalo sở hữu hơn 50 triệu người dùng tại Việt Nam, là thị trường rộng lớn để bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Tăng tương tác với khách hàng: Mini App Zalo giúp bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ mua hàng.
- Xây dựng thương hiệu: Mini App Zalo giúp bạn giới thiệu thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Tăng doanh số bán hàng: Khách hàng có thể dễ dàng mua sắm trực tuyến trên Mini App Zalo, từ đó tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
- Tiết kiệm chi phí: Chi phí xây dựng và vận hành Mini App Zalo hợp lý, phù hợp với mọi ngân sách của doanh nghiệp.
Tính năng nổi bật của Mini App Zalo:
- Cửa hàng trực tuyến: Giới thiệu sản phẩm, hiển thị giá cả, hình ảnh và thông tin chi tiết.
- Giỏ hàng và thanh toán: Khách hàng có thể dễ dàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng, thanh toán trực tuyến bằng nhiều phương thức thanh toán.
- Quản lý đơn hàng: Theo dõi tình trạng đơn hàng, cập nhật thông tin vận chuyển và giao hàng.
- Hỗ trợ khách hàng: Tương tác trực tiếp với khách hàng qua tin nhắn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ mua hàng.
- Marketing và quảng cáo: Quảng bá sản phẩm, chương trình khuyến mãi và thu hút khách hàng.
Cách thức Bán hàng thông qua Mini App Zalo:
- Đăng ký tài khoản Zalo Official Account: Truy cập https://oa.zalo.me/ và đăng ký tài khoản doanh nghiệp.
- Tạo Mini App Zalo: Chọn mẫu Mini App phù hợp và thiết kế giao diện theo yêu cầu.
- Thêm sản phẩm và dịch vụ: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả, hình ảnh và mô tả.
- Kết nối với hệ thống thanh toán: Kết nối Mini App Zalo với các cổng thanh toán online uy tín.
- Quảng bá Mini App Zalo: Chia sẻ Mini App Zalo trên Zalo Profile, Zalo Group và các kênh marketing khác.
Bí quyết Bán hàng hiệu quả qua Mini App Zalo:
- Thiết kế giao diện đẹp mắt, thu hút: Giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng sẽ giúp thu hút khách hàng và tạo ấn tượng tốt về thương hiệu của bạn.
- Cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả, hình ảnh và mô tả để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và mua sắm.
- Đảm bảo thanh toán an toàn, tiện lợi: Kết nối Mini App Zalo với các cổng thanh toán online uy tín để đảm bảo thanh toán an toàn và tiện lợi cho khách hàng.
- Tương tác thường xuyên với khách hàng: Trả lời tin nhắn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả.
- Quảng bá Mini App Zalo thường xuyên: Chia sẻ Mini App Zalo trên Zalo Profile, Zalo Group, các kênh marketing khác và chạy quảng cáo để thu hút khách hàng.
Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ xây dựng Mini App Zalo:
- Mini App Zalo là giao diện đầu tiên khách hàng tiếp xúc với doanh nghiệp của bạn, nó đòi hỏi sự bắt mắt, thu hút khách hàng ngay từ những giây đầu tiên. Đồng thời giao diện dễ dùng, sản phẩm chi tiết, cổng thanh toán tiện lợi, đa năng,… Vì vậy việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ xây dựng Mini App Zalo là tiêu chí hàng đầu trong việc xây dựng và bán hàng hiệu quả trên Mini App Zalo.
Huby build Mini App Zalo là ai?
- Huby là nhà cung cấp hàng đầu dịch vụ xây dựng và bán hàng hiệu quả trên Mini App Zalo, mang tới giải pháp hàng đầu cho doanh nghiệp của bạn. Gói dịch vụ của Huby cung cấp đầy đủ tính năng, kết nối cổng thanh toán online, kết nối cổng vận chuyển và giao diện theo yêu cầu của doanh nghiệp. Mang tới trải nghiệp tốt nhất cho người dùng với gói dịch vụ chỉ 8 triệu đồng/ năm, không phát sinh phụ phí, đồng thời hỗ trợ tạo Zalo Official Account(Zalo OA).
- Hãy bắt đầu ngay hôm nay với Huby để chinh phục thị trường và bứt phá doanh thu!
- Tải xuống Huby ngay:
- Với Appstore: https://apps.apple.com/vn/app/mini-app-huby/id6476253755
- Với CH Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.huby.miniapp1&hl=vi&gl=US!
Cách triển khai Marketing với Zalo Mini App
Trong ứng dụng Mini App Zalo
Huby – Trợ thủ đắc lực cho doanh nghiệp Zalo, mang đến bộ công cụ bán hàng đa năng giúp bạn tăng doanh thu bứt phá:
Flash Sale – Bùng nổ doanh số trong tích tắc:
- Kích thích mua sắm: Tạo chiến dịch Flash Sale với giá ưu đãi bất ngờ, thu hút khách hàng và thúc đẩy mua hàng nhanh chóng.
- Hạn giờ hấp dẫn: Tăng tính cấp bách bằng cách đặt thời gian giới hạn cho Flash Sale, khiến khách hàng không thể bỏ lỡ cơ hội mua sắm tiết kiệm.
- Quản lý dễ dàng: Tạo, theo dõi và quản lý hiệu quả các chiến dịch Flash Sale trực tiếp trên ứng dụng Huby.
Chương trình khuyến mãi – Thu hút khách hàng hiệu quả:
- Đa dạng chương trình: Tạo nhiều loại chương trình khuyến mãi như giảm giá theo phần trăm, mua 1 tặng 1, freeship,… đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp.
- Điều kiện linh hoạt: Thiết lập điều kiện tham gia chương trình khuyến mãi một cách linh hoạt, thu hút tối đa khách hàng tiềm năng.
- Mã khuyến mãi: Tạo mã khuyến mãi độc đáo để khách hàng dễ dàng sử dụng và theo dõi hiệu quả của từng chương trình.
Quà tặng – Tri ân khách hàng và gia tăng tương tác
- Tạo quà tặng hấp dẫn: Thu hút khách hàng tham gia bằng cách tặng quà miễn phí hoặc giảm giá cho sản phẩm/dịch vụ.
- Điều kiện đơn giản: Đặt điều kiện tham gia đơn giản như mua hàng, chia sẻ bài viết, like fanpage,… để tăng tương tác với khách hàng.
- Quản lý thông minh: Theo dõi số lượng quà tặng đã được sử dụng và tình trạng tham gia của khách hàng một cách hiệu quả.
Ngoài ứng dụng Mini App Zalo
Để thu hút khách hàng từ bên ngoài vào Mini App Zalo mua hàng, Huby đề xuất cho doanh nghiệp có thể áp dụng 4 chiến lược phổ biến sau:
Đính kèm QR Code trong đơn hàng
- Tiện lợi và dễ tiếp cận: In QR Code trên hóa đơn, phiếu giao hàng hoặc bao bì sản phẩm giúp khách hàng dễ dàng quét và truy cập Mini App Zalo.
- Thu thập thông tin khách hàng: Huby hỗ trợ thu thập số điện thoại của khách hàng khi họ quét QR Code, giúp doanh nghiệp xây dựng tệp khách hàng tiềm năng và remarketing hiệu quả.
Chạy quảng cáo thu hút khách hàng
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Quảng cáo hiển thị trên Zalo và Facebook giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng, thu hút họ vào Mini App Zalo để khám phá sản phẩm và dịch vụ.
- Phân khúc khách hàng: Nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng khách hàng phù hợp dựa trên sở thích, nhân khẩu học và hành vi mua sắm, tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo.
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch: Theo dõi lượt truy cập Mini App Zalo từ quảng cáo để đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Nhận ưu đãi từ Zalo ( mục Khám phá trên Mini App)
- Tăng khả năng hiển thị: Tham gia chương trình hỗ trợ hiển thị Mini App Zalo trên mục Khám phá của Zalo giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng và tăng lượt truy cập Mini App.
- Miễn phí và hiệu quả: Chương trình này miễn phí tham gia và mang lại hiệu quả cao trong việc thu hút khách hàng mới.
- Tăng nhận thức thương hiệu: Hiển thị Mini App Zalo trên mục Khám phá giúp tăng nhận thức thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
Gửi tin nhắn hàng loạt giới thiệu Mini App
- Tiếp cận khách hàng cũ: Gửi tin nhắn giới thiệu Mini App Zalo đến khách hàng cũ trên Fanpage, Email hoặc qua phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt Botfree
- Nuôi dưỡng lòng trung thành: Giữ chân khách hàng cũ bằng cách cung cấp trải nghiệm mua sắm tiện lợi và ưu đãi hấp dẫn trên Mini App Zalo
- Tăng tương tác: Khuyến khích khách hàng tải và sử dụng Mini App Zalo bằng cách cung cấp ưu đãi, quà tặng hoặc mã giảm giá.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì để bán hàng trên Mini Zalo App lâu dài và hiệu quả?
Để thành công trong việc bán hàng trên Zalo lâu dài và hiệu quả, doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng những yếu tố sau:
Tạo Zalo Official Account (OA)
Bước đầu tiên thiết yếu: Zalo OA là kênh bán hàng chính thức trên Zalo, giúp doanh nghiệp: tạo dựng thương hiệu chuyên nghiệp, tương tác trực tiếp với khách hàng, quản lý đơn hàng và hỗ trợ quảng cáo.
Nếu bạn chưa biết cách tạo Zalo OA thì có thể xem tại đây.
Phát triển thương hiệu (Brand) mạnh mẽ
- Tận dụng Zalo – Siêu ứng dụng hơn 50 triệu người dùng: Zalo là thị trường tiềm năng để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng, xây dựng nhận thức thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Đầu tư vào nội dung chất lượng: Chia sẻ nội dung hữu ích, thu hút và tương tác với khách hàng để xây dựng lòng tin và sự trung thành với thương hiệu.
- Tạo dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán: Sử dụng logo, hình ảnh và thông điệp thương hiệu thống nhất trên mọi kênh truyền thông để tăng nhận diện thương hiệu.
Xây dựng Mini App Zalo hiệu quả
- Cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch: Mini App Zalo giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, thanh toán và nhận hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Cập nhật sản phẩm thường xuyên: Đảm bảo Mini App Zalo luôn có đầy đủ sản phẩm mới nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Tối ưu hóa giao diện: Thiết kế giao diện đẹp mắt, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng để thu hút khách hàng và giữ chân họ.
Đưa ra giải pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng: Trả lời tin nhắn, bình luận và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Chăm sóc khách hàng sau bán: Gửi tin nhắn cảm ơn, hỏi thăm ý kiến và hỗ trợ khách hàng sau khi mua hàng để tạo dựng mối quan hệ lâu dài.
- Sử dụng phần mềm hỗ trợ: Phần mềm Botfree giúp tự động hóa việc gửi tin nhắn, quản lý khách hàng và hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Thu hút khách hàng mới với đa dạng chương trình
- Khuyến mãi hấp dẫn: Triển khai các chương trình khuyến mãi, giảm giá, ưu đãi để thu hút khách hàng mới và kích thích mua sắm.
- Marketing đa kênh: Kết hợp nhiều kênh marketing như Zalo Ads, Facebook Ads, Email Marketing,… để tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng hiệu quả thu hút khách hàng.
- Tận dụng Huby Mini App: Huby cung cấp các công cụ marketing đa dạng giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới, tăng doanh số bán hàng và quản lý hiệu quả hoạt động bán hàng trên Zalo.
Kết bài:
Bán hàng trên Zalo đã trở thành xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ số, mang đến cho doanh nghiệp cơ hội tiếp cận thị trường rộng lớn và gia tăng doanh thu hiệu quả.
Bài viết trên cung cấp cho bạn đọc được bốn cách bán hàng phổ biến nhất trên Zalo hiện nay. Đồng thời nêu ra cách triển khai marketing và chiến lược phát triển cho hình thức bán hàng trên Mini App Zalo.
Nắm bắt những cách thức bán hàng hiệu quả, kết hợp với sự kiên trì và sáng tạo, bạn sẽ gặt hái được những thành công vang dội trong hoạt đ
